Politique de réservation et annulation
La réservation d’un terrain comprend :
- 2 adultes et enfants de 17 ans et moins.
Par exemple, si vous campez en famille et qu’un de vos enfant a 18 ans des frais de visiteur seront ajoutés à votre contrat à l’arrivée. - 2 véhicules par terrain, des frais de 5$/jour seront appliqués aux véhicules additionnels.
Les terrains 172, 177 et 179 ainsi que 194 à 197 devrons laisser le deuxième véhicule à l’accueil. - Un seul équipement par terrain sera accepté à moins d’être complet. L’ajout d’un équipement supplémentaire* ne sera effectué que sur place après avoir vérifié qu’aucun site n’est disponible.
*Une tente, caravane style westfalia ou tout autre habitacle pouvant servir de couchette. - Un minimum de deux nuits (trois lorsqu’il y a une fête) est requis pour réserver à l’avance. Les séjours d’une nuit sont permis mais vous devez appeler pour valider si c’est possible.
- Chiens acceptés sans frais supplémentaires à condition de respecter les termes du règlement concernant les animaux de compagnie dans la section règlements. Un frais de 20$ vous sera facturé si nous constatons le non respect du règlement.
- Dépôt de réservation : 75% du séjour (crédit accepté seulement)
Chalets, maison et terrains LAC
- Les réservations pour les chalets, la maison et les terrains LAC se font par téléphone seulement.
En cas d’annulation
Au-delà de 21 jours avant la date d’arrivée : 25% du dépôt (frais d’administration) est non remboursable ni échangeable et le 50% restant vous sera remboursé.
À 21 jours et moins de la date d’arrivée : 50% du dépôt est non remboursable mais échangeable et 25% vous sera remboursé ou échangeable.
À l’intérieur de 24 h avant l’arrivée, c’est à dire dès 14 h la veille du séjour : le dépôt est non remboursable ni échangeable.
Le jour même de l’arrivée, s’il vous est impossible de vous présentez dû à un imprévu de dernière minute, veuillez nous en aviser par téléphone (418 336-2488) avant 21 h ou par courriel (info@campinglacauxsables.com).
Si toutefois nous n’avons rien reçu de votre part, nous considérerons un non respect de la politique et le solde restant vous sera facturé sans préavis. Le site sera libéré et un courriel confirmant l’annulation de la réservation vous sera envoyé.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une réduction de séjour ou arrivée tardive.
Dépôts échangeables : *Dans la même saison*
Seulement pour les réservations à 21 jours et moins du séjour, possible de modifier les dates en conservant votre dépôt initial MAIS nous ne garderons aucun dépôt en suspend si malheureusement aucune date ne vous accommodes.
La durée du séjour doit rester inchangée ainsi que le nombre de séjour, c’est à dire que vous ne pouvez pas répartir NI transférer un dépôt.
Donc si vous avez réservé trois séjours, vous ne pourrez pas en annuler un et utiliser le dépôt pour d’autres. Ce contrat devra respecter les termes de la politique mentionné plus haut.